從我女兒班上的混亂，
看見整個教育系統的脆弱點。
今天女兒班級開始以代課老師上課，其原因是有一位家長至教育局投訴老師，可能（這是我自己推測）導師開學來一個半月與家長持續「無效」溝通，最後導致部分家長、導師與投訴家長在班級群組裡開始「對立喊話」，因為老師覺得身心俱疲決定請假不教了？而且還是無限期的那種？今天早上我的另一半帶孩子上學遇到校長，校長的意思是沒有要啟動老師的調查案，但老師請假已經勢在必行。
前半輩子在學校當老師，當然可以理解當老師的累人之處，在輔導室協助特教孩子，也可以理解特殊孩子需要協助的地方比較多、家長真的也辛苦（但是我不知道投訴家長的孩子是不是特教孩子），只知道女兒班級裡面總共27個孩子，因為大人間的問題喬不攏，其代價，是所有27位孩子的受教權？綜觀台灣，近期在小一聯盟的臉書看到一位家長問大家：已經換了5個導師了，請問要怎麼辦？
在台灣，這不是單一事件，
而是一個「系統的崩塌」。
家長的心理韌性低落，直接撼動一個班級的穩定
我不確定知道到底我們台灣有多少人正在上演類似的情節。但是我想告訴大家，投訴的家長也不應該被看待成壞人。她們可能只是焦慮、害怕、覺得被忽視，想要被重視！他們真的愛孩子，只是那份愛裡，藏著太多「未被處理的情緒」與「未被看見的自我」，這個部分在非專業人士眼裡大多是看不到的，只有表面一堆行為，然後開始攻擊。
身為以前的學校工作者、現任心理師與一位無奈的母親，我在這件事中看到的，並不是「老師被投訴」這麼簡單。
而是整個教育現場長期忽略的「心理韌性失衡」；而且只需要一位家長，就可以引爆一整個班級！
當一位心理韌性不足的家長，面對孩子的挫折時，常常會出現以下幾種反應：
- 過度防衛型：把老師或同學視為「敵人」，認為外在都在傷害自己的孩子。
- 焦慮控制型：要求完美、要求立即改善，不允許錯誤發生。
- 情緒外爆型：把情緒發洩在學校或他人身上，透過抱怨與投訴尋求暫時的掌控感。
- 逃避否認型：不願承認孩子有需要成長的地方，把責任全推給教育環境。
這些反應都源於一件事——
家長無法「自我調節」，也缺乏「面對壓力的韌性策略」。
「心理韌性教育系統」才是隱形的骨架
當真以為一位老師的離開，帶走的只是專業與教學經驗嗎？這也非常真實的讓孩子們失去了「安全感」，這些孩子會不明所以，為了什麼老師不教了？是要跟孩子實話實說讓孩子們也學習大人間的不穩定？還是要掩蓋真相呢？
教育部，該正視的不只是「教學品質」
我們花了很多時間談「AI時代的學習力」、「雙語教育」？
卻鮮少問一句：當家長情緒崩潰、老師心力交瘁、孩子困惑無助時，
這些教育改革還有意義嗎？
不只要「輔導室」，也要心理韌性
具體而言，教育部可以從三個方向開始：
1.將心理韌性納入家長教育課程
每位家長在孩子入學時，應有基礎的「情緒調節與溝通技巧」教育。
不只是「如何教孩子」，而是「如何穩定自己」。
2.給老師心理支持與復原力（心理韌性）訓練
老師不是機器，他們需要情緒修復與同儕支持的空間。
若能設立「教師心理韌性培訓」，不僅能預防職業倦怠，也能提升教學穩定度。
3.讓心理師參與教育決策
在課綱與學校政策中，應由臨床或諮商心理師參與設計與監督，
讓「心理健康」不再只是輔導室的工作，而是整個學校文化的一部分。
這些反應都源於一件事——
家長無法「自我調節」，也缺乏「面對壓力的韌性策略」，而這些，都直接影響孩子的心理韌性（復原力）。
在此痛心呼籲政府重視「家庭心理韌性」
近年我在心理治療室裡看到越來越多父母本身缺乏心理韌性，當壓力、焦慮與未竟的情緒未被覺察，就轉化為控制、責備或過度介入孩子的行為。這些行為在學校端造成嚴重的系統性壓力：老師與家長對立、學生受教權受影響、學校行政疲於應對。每一次衝突，看似是單一事件，實則反映台灣社會整體「家庭心理韌性」的低落。
在美國、澳洲、芬蘭等國，政府早已將「家庭心理韌性」納入教育與社會政策核心。例如：
- 美國的計畫：1.Family Check-Up ，簡稱FCU（Dishion, T. J., & Stormshak, E. A. ，2007；Shaw, D. S., Connell, A., Dishion, T. J., Wilson, M., & Gardner, F. ，2009；Smith, J. D., Dishion, T. J., Shaw, D. S., & Wilson, M. N. ，2014）；2.Incredible Years (IY) — Parent / Teacher programs（Gardner, F., Hutchings, J., Bywater, T., & Whitaker, C. ，2010；Webster-Stratton, C., & Reid, M. J. ，2010）；3.Strengthening Families Program ，簡稱SFP（Kumpfer, K. L., & Alvarado, R.
，2003；Spoth, R., Redmond, C., & Shin, C. ，2001；Kumpfer, K. L., Alvarado, R., Smith, P., & Bellamy, N. ，2002）以家庭為單位介入，改善父母教養策略、降低父母壓力、提升親職技巧與學校教學效果。 - 澳洲推動 Triple P — Positive Parenting Program，改善兒童行為問題、提升父母教養效能、與降低父母壓力方面（Sanders, M. R., & Kirby, J. N. ，2014；Sanders, M. R., Turner, K. M., & Markie-Dadds, C. ，2002；Sanders, M. R., Markie-Dadds, C., Tully, L. A., & Bor, W. ，2000）。
- 芬蘭的 Strongest Families Finland、Let’s Talk about Children（LTC） 促進家長與學校間的理解、支持與合作，並聚焦提升孩子韌性與家庭功能（Allemand, L., Raitila, P., & Ristkari, T. ，2023）。
而台灣目前雖有「家庭教育法」及家長學習護照制度，卻未針對「心理韌性」設立具體指標與訓練內容，致使家庭教育的實效不足以支撐現代教育現場的壓力。
家長自己沒有韌性，孩子就學不到穩定。
若老師缺乏支持，課堂就學不到安全。
若教育部只談知識，不談心理健康，那整個教育系統就像一棟沒有骨架的房子——看似完整，卻脆弱不堪。
心理韌性，不只是孩子要學的能力。
它是整個社會的防震系統。
沒有它，再好的課綱、再多的資源，都只會被情緒浪潮沖散。
教育部若真想打造有品質的教育環境，
請先讓所有的大人——家長、老師、公部門——都學會心理韌性。
因為教育的穩定，不是從課本開始，
而是從一個能夠「冷靜、理解、修復」的大人開始。
Reference
中文文獻
教育部「家庭教育白皮書」（2023）：家長心理健康與教育品質關聯分析。
英文文獻
Allemand, L., Raitila, P., & Ristkari, T. (2023). The “Let’s Talk about Children” intervention in a Finnish school context: Fidelity, parents’ experiences, and perceived benefits. Frontiers in Psychology, 14, 1183704. https://doi.org/10.3389/fpsyg.2023.1183704
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